德国,GIO全球游学第一站—浅谈诚信之道

契约精神已深入人心,即便是基层员工也不会因利益而心存侥幸去违反规定。

有幸参加了GIO俱乐部组织的欧洲游学团,收获颇丰,有两方面感受。

诚信为立身之本

我深刻领教了德国人的严谨、认真和诚信。以一件小事为例,在与无人机参展商交流时,问到的功能、技术指标等问题都会得到细致解答,但涉及到价格、销售等内容,对方就会礼貌地询问我们来自哪里,并提醒我们该公司已在中国设有代理,并热心提供代理商的联系方式,足见这种契约精神已深入人心,即便是基层员工也不会因利益而心存侥幸去违反规定。

“人无诚不立,业无信不兴”。不得不说,INTERGEO成功举办20届,很大程度上归功于德国人的做事风格。我认为企业诚信,首先一定是产品(或服务)。当信息越发公开透明时,产品(或服务)就是客户选择品牌的理由,就像在INTERGEO百舸争流的展会现场,参展商们需要使出浑身解数来吸引眼球,但能让大家驻足观看、认真交流的依然是好产品——高科技高性价比的好产品。无论企业大小,英雄不问出处,产品为王。其次还应包含“互动与体验”。诚信不单是企业单方面对客户做出的承诺,还应体现在让客户主动参与其中,在全程体验中形成一种高度信赖关系,这是另一重诚信境界。展会上开设了很多环节,以促进参展商与参观者的交流互动,帮助大家通过切实体验,各取所需。此外,企业其展示方式也在悄然发生转变,从“我有什么就展示什么”逐渐转向“你需要什么我推出什么”。

诚然,如果仅仅关注企业自身诚信建设也是不够的,容易面临发展瓶颈,甚至导致诚信缺失,这也引发了我的另一个思考。

合作是共赢之道

在很多情况下,诚信的主体已经不仅仅是企业自身,其主体往往是利益的共同体。当企业提供的综合产品(或服务)包含的内容越多,诚信缺失的风险也越高。

合作不仅体现在买卖双方、上游下游,也体现在同行之间。尤其是同行之间,哪怕没有发生实际的合作,是否具有合作意识也是重要的衡量标尺,因为它将决定一个企业站的高度和发展的深度。在测绘地理信息行业,知识产品(或服务)不适合通过成本加利润来确定价格,这样的定价方式不利于行业的科技创新和产权保护,从长远的角度也不利于为客户提供优质与持久服务。但当一家企业仅立足自身,过度强调“物美价廉”时,可能会造成行业发展空间越来越小的后果。因此,每家企业都应着眼于行业的健康发展,放眼未来,实现长效经营。INTERGEO展会的立意高远,旨在将行业中的重量级参与者汇聚一堂,使其进行深入而广泛的交流。事实证明,这样的交流正是行业所需,效果显著。

只有行业发展得好,企业的生存环境才能更好,生存空间才可以更大。一家企业可以是一枝独秀,但不能独霸天下,只有懂得合作的企业,才能生生不息地发展。我们应与同行真诚合作,取长补短,互惠互利,携手并进,在未来地信不断前行的过程中,新兴华安将继续秉承“诚信立身、共赢存远”的经营理念,愿与广大同仁一起精诚合作,共同进步,共同发展。

最后想说,只言片语未能全然表达,我要用“不虚此行,意犹未尽”这八个字形容这一次的异国游学,并欣然期待下次游学尽快启程。